根据症状描述考虑病人的情况是神经官能症可能，不排除颈椎病。建议注意休息，避免劳累剧烈活动，不要过度活动颈部。放松压力，保持心情舒畅，调整好心态，保证充足睡眠。局部热敷按摩，可暂行休息观察，考虑不是很严重的问题。症状持续不缓解的话去神经内科正规就诊，检查颈椎磁共振，排除一下其他疾病。