白细胞19并不一定是白血病，但是也不排除白血病的可能，可以做进一步的检查来排除白血病的病因。白细胞失效可能是因为病毒感染或者是细菌感染引起的，平时可以多喝一些温开水，或者是在医生的指导下，适当的口服一些消炎类的药物来进行治疗。患者在治疗期间一定要记住不要吃辛辣刺激油腻的食物，避免加重病毒的感染。