有可能是甲状腺增大引起，也有可能是脖子处的肿瘤导致。要到医院及时就诊，做甲状腺或局部彩超等相关检查，在医生指导下服用消炎等药物进行治疗，必要时可通过手术切除进行治疗。在治疗期间患者要多注意休息，最好以流食和半流食为主，保持局部的清洁卫生，避免吃刺激性和生冷的食品。