子宫颈一般是软的，如果子宫颈是硬的，有可能是宫颈炎引起的，也有可能是宫颈肥大导致的，患者需要及时到正规医院妇科诊治，一般需要做宫颈图片检测明确病因，如果是宫颈炎引起的，需要在专业医生指导下服用消炎药物治疗。患者在平时要注意个人局部卫生，每天用温开水清洗外阴，保持外阴的清洁和干燥。