牙龈上凸起一个红色的软包，不排除考虑这种现象，可能是由于身体上火产生的血肿症状。如果症状不太严重，多喝热水，少吃上火类食物以及辛辣食物，慢慢此症状会自行消失。此外，如果疼痛难忍，也可以选择使用一些清热祛火的药物进行治疗，同时也可以选择使用清热消肿的牙膏进行缓解症状。