患者可以向耳内滴香油或者是使用碳酸氢钠滴耳液来对耳道进行冲洗，能够使耳道内比较坚硬的，而是进行软化，同时也可以使用干净的棉签来对耳道进行清理，能够对耳道堵塞的症状进行改善。如果症状没有得到改善，患者需要到医院的耳鼻喉科进行检查，并且使用专业的吸引器来对耳道进行清理。