需要尽快去医院的耳鼻喉科进行检查，通过病原学检查能够了解是否有感染的情况，通常还需要进行听力筛查和听力计测试，能够判断是否有听力受损的情况。如果是细菌和病毒感染所造成的耳朵聋，可以使用抗病毒的药物进行治疗。还可以补助其他的药物，比如降低血液粘稠度的药物或营养神经的药物。