孩子的耳垢太硬掏不出来，这时父母应避免用力的将耳垢掏出，以防止鼓膜刺破并影响听力。应将孩子带到医院的耳鼻喉科进行耳镜检查，以观察耳垢的具体情况，然后在医生的指导下使用碳酸氢钠溶液冲洗耳道，直到耳垢软化为止，然后使用耳道冲洗器除去耳垢，这种方法更加安全。