可以在医生的指导下使用碱性的滴耳液进行湿化，能够使耳屎变软，在掏耳朵的时候，患者就不会出现耳朵疼痛的现象。当病人发现自己的耳道内的耳屎比较硬着，不要强行的用掏耳勺挖，很容易会引起感染，会损伤到外耳道，也可以使用一些香油的士在耳朵内，然后用棉签把耳屎吸出，同时要注意耳朵的护理。