这种情况可能是因为皮肤干燥引起的，可以适当的给脖子涂抹润肤乳之类的保湿乳液来保湿。也有可能是过敏导致的过敏性皮炎，要找到过敏源，隔离过敏源，然后服用抗过敏的药物来进行治疗，可以有所改善。但是当出现症状时，建议还是先去医院进行相关检查，然后确诊病因，在医生的指导下来对症治疗。