可能是过敏原因造成的，应该是颈部的皮肤接触到了过敏性的物质所引起的。这个时候可以在脖子上涂一些抗过敏的药膏，比如皮炎平。如果一段时间后症状没有得到缓解，要考虑可能是别的因素导致的。可以去医院检查一下具体原因，然后根据检查结果进行对症治疗。