脖子的皮肤一摸就疼很有可能是感染了疱疹病毒引起的疱疹。不排除是接触了致敏物质引起的湿疹。可以在医生指导下服用抗病毒和抗过敏的药物进行治疗，同时涂抹抑菌消炎的药膏辅助治疗。如果疼痛的感觉比较严重可以服用止痛药物缓解。对患处进行冷敷也能缓解疼痛。