疱疹病毒可能是由于患者免疫力下降引起的。建议患者立即到正规医院的皮肤科就诊，进行体格检查、血常规和实验室检查。在医生的指导下服用止痛、抗感染的药物治疗，缓解症状。平时要注意卫生，保持良好的卫生习惯。服药期间，忌食用辛辣、刺激性食物，多吃富有营养的水果蔬菜、蛋类、瘦肉等。