这是病情咨询通道，可以通过各种现代化信息手段咨询医生，足不出户，也减少了交叉感染。如果没有新冠感染，即新型冠状病毒感染的症状也可以咨询医生，医生会科普一些疾病知识，防护措施，就诊意见等。而且网上咨询还可以和医生视频，更加方便，直接了当。也可以通过留言的方式向医生进行提问，医生会一对一的进行指导。