可能是出现了甲状腺疾病，会包括甲状腺炎以及甲状腺结节，还包括甲减或者甲亢疾病，再患病期间一般会导致脖子部位出现肿胀和疼痛的症状。需要配合医生完善甲状腺彩超检查，也需要进行甲状腺激素检查，根据检查结果，一般能够诊断出病情的轻重程度。不同病因引起的治疗方式会有所不同，需要根据患病原因进行针对性的治疗。