不能服用桔梗的人，主要是由咯血症状的患者，以及有气逆症状的患者。桔梗主要的功效为宣肺、利咽、祛痰，患有呼吸道感染性疾病，引起咽喉肿痛和声音嘶哑的症状时，可以服用桔梗来进行调理。如果症状严重，最好是同时配合其他相同功效的药物来进行治疗，服药期间吃清淡的食物，避免辛辣刺激。