12岁孩子出现失眠的情况，首先要给孩子进行沟通，看一下孩子是否存在有心理方面的问题。如果孩子学习压力过大或者受到委屈之后，就有可能会造成失眠的症状。当然，一些疾病因素也会造成孩子出现失眠，应该要在医生的指导下服用一些合适的药物来缓解症状。平时可以多让孩子进行运动，能够提高体质，还能够缓解睡眠障碍。